Digitalmentis

Come si può gestire e monitorare al meglio i propri consumi domestici di luce e gas? E’ possibile scoprire chi c’è dietro a una chiamata da un numero sconosciuto? E’ per rispondere a queste e ad altre domande utili per la vita di tutti i giorni che Confconsumatori Ferrara ha organizzato due incontri pubblici gratuiti, giovedì 19 e giovedì 26 marzo 2026 alle 17:30 al Laboratorio Aperto-ex Teatro Verdi di Ferrara. Le due giornate di incontro sono aperte alla cittadinanza (ingresso libero, con registrazione all’ingresso).

Digitalmentis: è un progetto pilota nazionale, finanziato dal MIMIT (Ministero delle Imprese e del Made in Italy) e promosso da Associazioni come Confconsumatori, volto a innalzare le competenze digitali di consumatori adulti e soggetti fragili. Offre formazione gratuita, assistenza personalizzata e per imparare ad utilizzare il Portale Consumi (sito istituzionale gestito dall’Acquirente Unico, a disposizione del Consumatore) su disposizione di ARERA ( Autorità di Regolazione per l’Enegia e l’Ambiente), riconoscere le Numerazioni dai Call Center (reperibile sul sito AGCOM -Autorità Garante delle Comunicazioni), Registro Pubblico delle Opposizioni, Segnalazioni AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercat), riducendo il divario digitale.

Digitalmentis agisce come un “facilitatore” che trasforma le competenze digitali in uno strumento di autonomia per il consumatore. Il progetto si concentra sul rendere i cittadini autonomi nell’uso delle tecnologie, colmando il divario esistente e facilitando il rapporto con la Pubblica Amministrazione e soggetti privati.

PROGRAMMA

– Giovedì 19 marzo 2026 – ore 17:30
“PORTALE CONSUMI: Gestire i tuoi consumi in tempo reale non è mai stato così facile”
Si parlerà degli aggiornamenti relativi al Portale dei Consumi: presentazione delle funzionalità e delle modalità operative per una gestione più chiara e immediata dei dati di consumo; fornire indicazioni operative per utilizzarli in modo semplice ed efficace. E’ rivolto a tutti i cittadini interessati a comprendere meglio i propri consumi e utilizzare strumenti digitali per monitorare in modo trasparente i consumi.

– Giovedì 26 marzo 2026 – ore 17:30
“CALL CENTER – SCOPRI LA PROVENIENZA: Come risalire a chi c’è dietro un numero”
Sarà un incontro tecnico sulla numerazione dei Call Center: revisione delle configurazioni attuali, ottimizzazioni previste e indicazioni operative per garantire un instradamento più efficace delle chiamate; indirizzato ai cittadini che utilizzano i servizi dei call center e che possono beneficiare di una gestione più chiara ed efficiente delle numerazioni delle chiamate. Nel mondo odierno, le chiamate da numeri sconosciuti sono diventate un fenomeno sempre più comune e saper riconoscere la natura della chiamata aumenta la sicurezza, l’autonomia e la consapevolezza digitale. Che si tratti di telemarketing aggressivo, truffe o semplicemente di chiamate indesiderate, sapere chi ci sta chiamando è importante.

Informazioni: 3453188173